Wenn du weitere Fragen hast, kontaktiere gerne unseren Kundensupport
Häufige Fragen
Wie finde ich die richtige Grösse heraus?
Wie finde ich die richtige Grösse heraus?
Um die perfekte Passform für Ihren Hund zu finden, schauen Sie sich unsere Grössentabelle an.
Wie lege ich das Geschirr an und erreiche die perfekte Passform?
Wie lege ich das Geschirr an und erreiche die perfekte Passform?
Über den Kopf, ein Klick, fertig – das dauert 2-3 Sekunden.
- Halten Sie den Gurt so geöffnet, dass das Logo nach oben zeigt.
- Ziehen Sie es Ihrem Hund über den Kopf
- Schließen Sie den Bauchgurt – Sie hören, wie die ITW-Schnalle einrastet.
- Machen Sie den Zwei-Finger-Test: Schieben Sie zwei flache Finger zwischen Geschirr und Brustkorb Ihres Hundes – es sollte eng anliegen, zu locker und Ihr Hund kann sich befreien, zu eng und es ist unangenehm.
- Passen Sie die Passform mithilfe des Schiebers am Brustgurt an – ziehen Sie ihn zum Festziehen, drücken Sie die Entriegelung zum Lockern – und führen Sie dann den Zwei-Finger-Test erneut durch.
Kein Pfotenheben, kein Durchschlüpfen der Beine. Ihr Hund merkt es kaum.
Wie wasche ich das Geschirr?
Wie wasche ich das Geschirr?
Nur mit der Hand und einem milden Waschmittel waschen, ausspülen und an der Luft trocknen lassen. Waschmaschine und Trockner vermeiden, um Stoff und Füllung zu schonen.
Aus welchem Material besteht das Geschirr?
Aus welchem Material besteht das Geschirr?
Reißfestes Material mit nicht-elastischen Gurten und weicher Schaumstoffpolsterung. Die Schnallen bestehen aus ITW Nexus-Beschlägen in Militärqualität – derselben Schnallentechnologie, die auch bei Rettungsausrüstung zum Einsatz kommt. Alle Materialien sind atmungsaktiv, leicht und scheuerfest.
Ist das Geschirr wasserdicht oder wasserabweisend?
Ist das Geschirr wasserdicht oder wasserabweisend?
Das Geschirr ist wasserabweisend. Es hält Regen und leichtem Wasserkontakt problemlos stand, wir empfehlen jedoch, es nach stärkerem Kontakt an der Luft trocknen zu lassen.
Kann mein Hund das Geschirr den ganzen Tag tragen?
Kann mein Hund das Geschirr den ganzen Tag tragen?
Wir empfehlen, das Geschirr vor allem beim Spazierengehen, Training oder auf Reisen zu verwenden. Bei längeren Aufenthalten in Innenräumen sollte es abgenommen werden, damit Ihr Hund sich entspannen kann. Längeres Tragen kann bei langhaarigen Rassen zu Verfilzungen führen.
Hat das Geschirr einen Griff?
Hat das Geschirr einen Griff?
Ja – auf der Rückseite befindet sich ein stabiler Griff für zusätzliche Kontrolle in überfüllten Bereichen, beim Überwinden von Hindernissen mit dem Hund oder während des Trainings.
Kann ich das Geschirr im Auto befestigen?
Kann ich das Geschirr im Auto befestigen?
Ja – das Geschirr ist mit den meisten Standard-Sicherheitsgurtbefestigungen im Auto kompatibel und sorgt so für die Sicherheit Ihres Hundes während der Fahrt.
Wie wird mein Paket verschickt?
Wie wird mein Paket verschickt?
Dein Paket wir mit der Schweizer Post verschickt und enthält eine Sendungsnummer.
Mein Paket ist noch nicht da. Was kann ich tun?
Mein Paket ist noch nicht da. Was kann ich tun?
Deine Bestellung wird innerhalb von 1-3 Werktagen von uns bearbeitet und versendet. Die Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt dann nochmal 5-7 Werktage. Wenn der Zeitpunkt deiner Bestellung noch in diesem Rahmen liegt, ist alles in Ordnung und deine Bestellung wird dir innerhalb der nächsten Tage zugestellt. Andernfalls kannst du dich jederzeit an unseren Kundensupport wenden.
Rücksendung & Rückerstattung. Was muss ich beachten?
Rücksendung & Rückerstattung. Was muss ich beachten?
Wir akzeptieren Rücksendungen, solange das Produkt nicht geöffnet und nicht benutzt wurde. Bitte kontaktiere dazu unseren Support, damit wir gemeinsam die Vorgehensweise besprechen können.
Wie gehe ich vor?
Wie gehe ich vor?
Bitte schick uns als erstes immer eine Info per Mail, dass du Gebrauch von deinem Widerrufsrecht machen möchtest. Du bist dazu verpflichtet das entsprechende Widerrufsformular auszufüllen.
Wie schicke ich den Artikel ordnungsgemäss zurück.
Wie schicke ich den Artikel ordnungsgemäss zurück.
Nachdem du uns kontaktiert hast, gehen wir genau auf deinen Fall ein, damit nichts schief geht. Du findest die Retouren-Adresse in unserem Widerrufsrecht.
Ich habe die Annahme verweigert, wo bleibt mein Geld?
Ich habe die Annahme verweigert, wo bleibt mein Geld?
Wenn du die Annahme verweigerst, weil du denkst das das Produkt somit an uns zurück geschickt wird, ist das FALSCH!.
Wichtig: um dein Geld zurückzubekommen, bist du dazu verpflichtet deinen Widerruf bei uns anzumelden und uns das korrekt ausgefüllte Widerrufsformular zukommen zu lassen.
Wenn du die Annahme verweigerst, gleicht das nicht einem Widerruf und du hast keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
Muss ich für meine Rücksendung ein Paket mit Sendungsnummer verwenden?
Muss ich für meine Rücksendung ein Paket mit Sendungsnummer verwenden?
Im besten Fall ja. Es schützt dich und du hast einen Beleg sowie eine Sendungsverfolgung. Somit können wir dir dein Paket besser zuordnen und dir dein Geld schneller und unkompliziert zurückerstatten.